طلب تغيير (Change Request): نظام الإنذار المبكر وتصنيف المنشآت حسب الخطورة
الإصدار 1.0 — مسودة للمراجعة
1. المتطلبات الوظيفية
- م-1 حصر المنشآت المستهدفة: يوفّر النظام صفحة للمنشآت التي لديها 500 عامل فأكثر ولم تسدد الأجور بتاريخ 5 من كل شهر، تعرض 13 حقلاً: الرقم، الاسم، الوحدة التفتيشية، أيام التأخير، تاريخ آخر سداد، إجمالي الأجور المتأخرة، مرات التأخير والشكاوى والتوقفات خلال 12 شهراً، القيود والغرامات غير المدفوعة، عدد المنشآت المرتبطة بصاحب العمل، بيانات التواصل، ومستوى الخطورة.
- م-2 التحديث الدوري: تُحدّث الصفحة آلياً بتاريخ 5 من كل شهر.
- م-3 الإنذار البريدي: يصدر إنذار آلي عبر البريد الإلكتروني بتاريخ 5 من كل شهر.
- م-4 لوحة متابعة مركزية: تعرض الحالات الحرجة والمتأخرة.
- م-5 سلة المفتشين: لمتابعة الحالات والمهام المرتبطة بها.
- م-6 صفحة المنشآت الحرجة: مستقلة عن مصفوفة المخاطر، تشمل جميع المنشآت التي لديها 500 عامل فأكثر وتُصنّف وفق المؤشرات الستة.
- م-7 الزيارات الدورية: المنشآت التي لديها 1000 عامل فأكثر ولديها سكن عمالي تُدرج للزيارة مرتين شهرياً. تشمل الزيارة: السكن، مواقع العمل، وأسئلة خاصة بالعمال.
2. جدول المؤشرات ومستويات الخطورة
| المؤشر | معيار القياس | مستوى الخطورة | الإجراء المطلوب | المدة |
|---|---|---|---|---|
| عدم دفع الأجور بتاريخ 5 | 1000 عامل فأكثر | عالية | إجراء فوري | فوري |
| عدم دفع الأجور بتاريخ 5 | 500 – 999 عامل | متوسطة | زيارة تفتيشية | 24 ساعة |
| تصاريح/هويات/تأمين صحي منتهية | 10% فأكثر | عالية | إجراء فوري | فوري |
| تصاريح/هويات/تأمين صحي منتهية | 5% – 9% | متوسطة | زيارة تفتيشية | 24 ساعة |
| تصاريح/هويات/تأمين صحي منتهية | 1% – 4% | منخفضة | زيارة تفتيشية | 48 ساعة |
| الشكاوى العمالية (12 شهراً) | 10% فأكثر من العمال | عالية | إجراء فوري | فوري |
| الشكاوى العمالية (12 شهراً) | 5% – 9% | متوسطة | زيارة تفتيشية | 24 ساعة |
| الشكاوى العمالية (12 شهراً) | 1% – 4% | منخفضة | زيارة تفتيشية | 48 ساعة |
| السكن العمالي | وجود سكن عمالي | عالية | إجراء فوري | فوري |
| السكن العمالي | مخالفات سكن متوسطة أو جسيمة | عالية | إجراء فوري | فوري |
| التعثر المالي | خطورة عالية في تصنيف الاتحاد للمعلومات الائتمانية | عالية | إجراء فوري | فوري |
| التوقفات العمالية | توقف واحد على الأقل (12 شهراً) | عالية | إجراء فوري | فوري |
| زيارات دورية | 1000 عامل فأكثر + سكن عمالي | عالية | زيارة تفتيشية دورية | مرتان شهرياً |
3. سيناريوهات الإنذار والتصعيد الآلي
- يوم 5: إنذار بريدي موحّد لمدراء الوحدات التفتيشية بقائمة المنشآت المتأخرة وتصنيفها.
- عند تصنيف "عالية": إنشاء مهمة فورية وإشعار المفتش ورئيس القسم.
- تجاوز المهلة (24/48 ساعة) دون بدء المهمة: تصعيد للمستوى الإداري الأعلى.
- استمرار عدم السداد 7 أيام بعد الزيارة: تصعيد للإدارة العليا واقتراح قيود إدارية.
- حدث طارئ (توقف عمالي، شكوى جماعية، تغير التصنيف الائتماني): إنذار فوري خارج الدورة الشهرية.
4. مكونات لوحة المتابعة
عدد المنشآت المتأخرة، إجمالي الأجور المتأخرة، العمال المتأثرون بتأخير سداد الأجور، المهام المفتوحة والمتجاوزة للمهلة. توزيع الخطورة، قائمة الحالات الحرجة، التوزيع حسب الوحدة التفتيشية، أطول فترات التأخير، نسبة إنجاز المهام ضمن المهلة.
5. البيانات المطلوب جلبها آلياً
- نظام حماية الأجور: تواريخ وقيم السداد، الأجور المستحقة.
- سجل المنشآت: عدد العمال، الوحدة التفتيشية، صاحب العمل والمنشآت المرتبطة، بيانات التواصل.
- تصاريح العمل وبطاقات الهوية والتأمين الصحي: تواريخ الانتهاء لكل عامل.
- نظام الشكاوى: الشكاوى خلال 12 شهراً.
- سجل التوقفات العمالية.
- نظام التفتيش على السكن: وجود سكن ومستوى المخالفات.
- الاتحاد للمعلومات الائتمانية: تصنيف التعثر المالي.
- نظام المخالفات: القيود الإدارية والغرامات غير المدفوعة.
6. سير العمل
جلب البيانات (يوم 5)←احتساب المؤشرات←تحديد الخطورة النهائية←إصدار الإنذار←فحص ضوابط التكرار←إنشاء المهمة وإسنادها←تنفيذ الزيارة←رفع التقرير←اعتماد المشرف←إغلاق / تصعيد
7. حالات التدخل الفوري والتصعيد للإدارة
- منشأة 1000 عامل فأكثر لم تسدد الأجور.
- أي توقف عمالي خلال 12 شهراً، أو توقف قائم حالياً.
- مخالفات سكن متوسطة أو جسيمة.
- تعثر مالي عالي الخطورة مع تأخر أجور.
- تكرار التأخير 3 مرات فأكثر خلال 12 شهراً (مقترح).
- تجاوز مهمة عالية الخطورة 24 ساعة دون إغلاق.